Jawaban atas pertanyaan yang paling sering kami terima. Tidak menemukan jawaban Anda? Hubungi kami langsung.
Apa saja layanan utama Qoprall Computer Solution?+
Kami melayani IT Support (bulanan, on-site, remote), pengembangan software (sekolah, akuntansi, rumah sakit, HRM/CRM, inventory, POS), jasa jaringan (analisis, instalasi, maintenance), serta multimedia (video, streaming, desain).
Apakah support benar-benar tersedia 24x7?+
Ya. Untuk pelanggan paket Business ke atas, tim kami siaga 24 jam termasuk akhir pekan melalui remote support. Kunjungan on-site mengikuti jadwal yang disepakati.
Berapa lama waktu respons jika terjadi gangguan?+
Gangguan kritikal kami respons kurang dari 1 jam via remote. Bila perlu penanganan langsung, teknisi kami berangkat ke lokasi sesuai SLA paket Anda.
Apakah bisa membuat software sesuai kebutuhan khusus?+
Bisa. Kami mengembangkan aplikasi custom — mulai dari analisis kebutuhan, desain, pengembangan, hingga pelatihan pengguna dan maintenance.
Bagaimana skema biaya layanannya?+
Ada paket bulanan (lihat halaman Our Pricing), biaya per kunjungan untuk on-site, dan penawaran per proyek untuk software/jaringan. Konsultasi awal selalu gratis.
Apakah melayani klien di luar Jakarta?+
Ya. Remote support menjangkau seluruh Indonesia, dan untuk proyek instalasi/implementasi kami dapat menugaskan tim ke kota Anda.
Apakah data kami aman saat ditangani Qoprall?+
Kami menerapkan standar kerahasiaan dan keamanan: akses terbatas, NDA bila diperlukan, serta praktik backup dan proteksi data pada setiap pekerjaan.
Bagaimana cara memulai kerja sama?+
Hubungi kami via WhatsApp, telepon, atau form kontak. Tim kami akan menjadwalkan konsultasi gratis untuk memahami kebutuhan Anda dan menyusun penawaran.
